الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام:

• "الخدمة" تعني خدمات الاستشارات العقارية التي نقدمها
• "العميل" أو "أنت" تعني الشخص الذي يستخدم خدماتنا
• "نحن" أو "فلك سويتس" تعني الشركة المقدمة للخدمة
• "الموقع" يعني موقعنا الإلكتروني ومنصاتنا الرقمية

2. قبول الشروط

باستخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا. يجب أن تكون بالغاً (18 عاماً أو أكثر) وأن تكون لديك الأهلية القانونية لإبرام عقد ملزم.

3. وصف الخدمات

نقدم خدمات استشارية متخصصة في مجال السكن الفاخر بأبراج دبي، تشمل:

• خدمات اختيار العقارات وتقييم الإطلالات
• استشارات الإيجار ومراجعة العقود
• خدمات الوصول والتنسيق مع إدارات المباني

نحن نعمل كمستشارين ولسنا وكلاء عقاريين مباشرين. جميع القرارات النهائية بشأن استئجار العقارات تعود للعميل.

4. مسؤوليات العميل

يتعهد العميل بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند الطلب
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها
• احترام المواعيد المحددة والالتزامات التعاقدية
• إخطارنا بأي تغييرات في الظروف أو المتطلبات
• عدم استخدام خدماتنا لأي أغراض غير قانونية

5. الأسعار والدفع

الأسعار المعلنة لخدماتنا محددة بالدرهم الإماراتي وقابلة للتغيير دون إشعار مسبق. يتم الاتفاق على الأسعار النهائية عند حجز الخدمة. الدفع مطلوب وفقاً للشروط المتفق عليها في عقد الخدمة. جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد بعد بدء تقديم الخدمة، ما لم ينص على خلاف ذلك كتابياً.

6. الإلغاء والاسترداد

يمكن للعميل إلغاء الخدمة قبل 48 ساعة من الموعد المحدد للحصول على استرداد كامل. الإلغاء خلال 48 ساعة من الموعد قد يخضع لرسوم إلغاء بنسبة 50%. الإلغاء بعد بدء تقديم الخدمة لا يخضع لأي استرداد. نحتفظ بالحق في إلغاء أو إعادة جدولة الخدمات في ظروف استثنائية، وفي هذه الحالة سيتم استرداد المبلغ كاملاً أو إعادة جدولة الموعد حسب رغبة العميل.

7. الملكية الفكرية

جميع المواد والمحتويات المقدمة من خلال خدماتنا، بما في ذلك التقارير والتقييمات والتوصيات، هي ملكية فكرية لفلك سويتس. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير قابل للنقل لاستخدام هذه المواد لأغراضك الشخصية فقط. يحظر نسخ أو توزيع أو تعديل أو بيع أو إعادة نشر أي من محتوياتنا دون موافقة كتابية مسبقة.

8. إخلاء المسؤولية

نقدم خدماتنا على أساس "كما هي". بينما نبذل قصارى جهدنا لتقديم معلومات دقيقة ومفيدة:

• لا نضمن نتائج محددة من استخدام خدماتنا
• لا نتحمل مسؤولية القرارات التي يتخذها العميل بناءً على استشاراتنا
• لا نضمن توفر عقارات معينة أو شروط إيجار محددة
• ننصح العملاء دائماً بالحصول على مشورة قانونية مستقلة قبل التوقيع على أي عقود

9. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدام خدماتنا أو عدم القدرة على استخدامها. في جميع الأحوال، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ المدفوع فعلياً مقابل الخدمة المعنية.

10. التعويض

توافق على تعويض وحماية فلك سويتس وموظفيها ومستشاريها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) ناشئة عن استخدامك لخدماتنا أو انتهاكك لهذه الشروط أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق الغير.

11. إنهاء الخدمة

نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق خدماتنا للعميل في أي وقت دون إشعار مسبق إذا انتهك هذه الشروط. عند الإنهاء، تظل جميع الأحكام التي يجب أن تبقى سارية بطبيعتها (مثل الملكية الفكرية وإخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية) سارية المفعول.

12. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها يخضع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم دبي، الإمارات العربية المتحدة. نشجع على حل النزاعات ودياً قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية.

13. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يعني قبولك للشروط المعدلة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

14. أحكام عامة

هذه الشروط تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين فلك سويتس. إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة باقي الأحكام. عدم ممارستنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

15. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو استفسارات حول هذه الشروط والأحكام، يرجى الاتصال بنا: